Existen diversas consideraciones al momento de seleccionar al mejor proveedor de pagos, por ello por encima de todo, la excelencia debe ser la más relevante. Los beneficios de la excelencia pueden ser cuantificados, monetizados y justificados en distintas maneras, la razón más importante es simple: usted merece lo mejor.
Puede ser díficil determinar quién es el mejor proveedor, por ello Coalition Greenwich provee un invaluable servicio a través del benchmarking y análisis de los diferentes proveedores de tesorería en cuanto a sus capacidades técnicas.
En 2022, Coalition Greenwich clasificó a J.P. Morgan Access® como el N° 1 en el Benchmarking de Transformación Digital. Adicionalmante, J.P. Morgan recibió otro reconocimiento a través del Coalition Greenwich Voice of the Client Study. Para entender mejor la importancia de estos premios y de por qué estos reconocimientos a J.P. Morgan justifican el por qué somos el mejor aliado. Lo invitamos a continuar leyendo este artículo.
Nuestros premios en 2022 confirman nuestra excelencia como su aliado
Por segundo año consecutivo, el estudio de punto de referencia (benchmark) reconoció a J.P. Morgan entre los líderes globales en transformación digital. El estudio califica con base en seis categorías y nosotros hemos sido reconocidos como No. 1 en las siguientes tres categorías:
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Administración de Tesorería y Pagos
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Alta de Clientes (Onboarding)
y Conocimiento del Cliente (Know Your Costumer)
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Automatización y
Análisis de crédito
Nuestros clientes nos ven como el aliado esencial en su etapa de transformación digital. Saben que se beneficiarán de una estrutura digital que reúne especialistas de J.P. Morgan para desarrollar y optimizar nuestras plataformas y que sus necesidades estarán siempre en el centro de nuestra organización.
Hubert J.P Jolly
Global Co-Head of Corporate & E-Commerce Sales & Solutions, J.P. Morgan Payments
En las categorias de Cash Management, Trade Finance y Large Corporate Banking, recibimos el reconocimiento en varias categorias, incluyendo la de mayor penetración de mercado. Este premio mide el porcentaje de clientes que poseen relación con J.P. Morgan. También obtuvimos el No. 1 en las categorias de Cash Management (empatado) y Trade Finance, así como el lugar No. 2 en Banca Corporativa.
También fuimos reconocidos por nuestra calidad diferencial. Respecto a los segmentos anteriores, nosotros fuimos reconocidos con el premio de calidad en 25 categorías. A continuación el detalle de nuestros reconocimientos de Excelencia:
Corporativos en Estados Unidos - Administración de Efectivo (Cash Management)
11 Premios en 15 Categorias como No. 1: (El más alto de la categoría)
- Actualización de Operaciones (Accuracy of Operations)
- Atención al Cliente (Customer Service)
- Facilidad de hacer negocios (Ease of Doing Business)
- Funcionalidad de nuestra plataforma digital (Digital Platform Functionality)
- Recursos de seguridad en nuestra plataforma digital (Digital Platform Security Capabilities)
- Innovación (Innovation)
- Capacidad de producto internacional (International Product Capability)
- Visión y análisis en tiempo real sobre pagos y cuentas a recibir (Real-Time Insights and Analytics on Payments and Receivables)
- Calidad de Asesoría (Quality of Advice)
- Frecuencia de contacto (Frequency of Contact)
- Seguimiento oportuno (Timely Follow-up)
5 Premios en 6 Categorías como No. 1: (El más alto de la categoría)
- Disponibilidad de Financiamiento para Necesidades de Financimento Comercial (Availability of Financing for Trade Finance Needs)
- Ejecución sin errores (Error-Free Execution)
- Velocidad de Corrección de Errores (Speed of Error Correction)
- Frecuencia de contacto (Frequency of Contact)
- Calidad de Asesoría (Quality of Advice)
9 Premios en 11 Categorías como No. 1: (El más alto de la categoría)
- Facilidad de hacer negocios (Ease of Doing Business)
- Apoyo Eficaz de Gerencia Senior (Effective Senior Management Support)
- Eficacia en proveer análisis personalizados (Effectiveness in Providing Customized Analytics)
- Experiencia Digital en General (Overall Digital Experience)
- Coordinación de Especialistas de Producto (Coordination of Product Specialists)
- Frecuencia de Contacto (Frequency of Contact)
- Conocimiento de las Necesidades Bancarias Internacionales (Knowledge of International Banking Needs)
- Conocimiento de las Necesidades Bancarias Transaccionales (Knowledge of Transaction Banking Needs)
- Prestación Proactiva de Asesoría (Proactive Provision of Advice)
Por qué los Greenwich Awards importan
Diversas empresas y departamentos de tesorería utilizan el Greenwich Excellence Awards para ayudar a evaluar a sus proveedores de pagos. Coalition Greenwich crea un padrón de excelencia que las empresas pueden utilizar como referencia para decidir con quién formar alianzas para sus servicios financieros.
También utilizamos los premios para nuestro contínuo crecimiento para identificar dónde somos los mejores y dónde podemos mejorar para continuar brindando un servicio de excelencia.
Cuando ganamos nosotros, ustedes también
Destacamos estos reconocimientos como forma de demostrar cuánto nos preocupamos por la excelencia. Nuestro objetivo es ayudar a su empresa a prosperar – sea navegando en escenarios de cambio y riesgo, utilizando la innovación tecnológica o brindando la mejor experiencia al cliente. Nuestro objetivo es ser el proveedor de pagos más confiable e innovador porque usted merece al mejor.
Para obtener más información sobre cómo podemos apoyar su negocio, comuníquese con su representante de J.P. Morgan.
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